(A) 正如獨立經銷商申請同意書上所列的公司政策、程序、規定、法規中所強調，只有仍然在市場上具有銷售價值的貨品才可以被買回。意思是說此產品現在還在價目表上，而非在「不再生產」的名單上，沒有任何損壞並且仍然在使用截止日期内。如果退貨不符合以上標準，則不能退款。附註：根據聯邦食物藥品管理局FDA的規定，食品類被視為不可再銷售的產品，不能接受退貨。定製配方產品不能退貨和退款，因為這類產品是專門為個人定製的，不可再銷售給他人。無論出於何種原因，禮品卡不能退回和退款。為避免疑義，如果產品在有效期限之前尚有5個月以上的有效期，可被認作具備合格的有效期限。自退貨日期算起離有效期限不足5個月的產品，不會被認作可以用於銷售，所以此類退貨會被拒收，而且不予退款。但上述規定不適用於液狀的營養補充品，例如Ultimate Aloe®蘆薈汁。液狀的營養補充品可在離有效期限3個月之前退貨。
(B) 請注意：美安公司對於損壞的貨品不做退款。所謂損壞的貨品，情形如下：
(C) 網路中心(WebCenter)購買時即啓動，啓動後的網路中心不可轉讓。因此，網路中心服務即可視爲「已開始」或「已啓用」，正如一個軟體一旦安裝及使用許可證後，即可視為「已啓用」。因此基於下列條件實施分段退款：
(1) 少於60天，經銷商可獲得90%退款。
(2) 60天至90天之間，經銷商可獲得75%退款。
(3) 90天之後，經銷商不再有資格要求退款。
(4) 如果透過網路中心已經售出一個網站，那麽無論該網路中心是何時購買的，都不會予以退款。
(D) 新人快速啟動組合之退回：
(E) 如果美安公司收到經銷商要求將貨品退回和退款時，仍然來得及在佣金支付週期前將其業績點數從電腦系統中清除，那麼，公司在收該經銷商的退貨要求後，立即將其業績點數從電腦系統中清除。然而，如果美安公司收到退貨請求時，已經至少過了一個佣金支付週期，那麼公司將實施佣金扣回程序。
(F) 美安公司收到退貨後，會通知經銷商退貨情形。如被公司拒絕接受退貨，經銷商必須在貨品退給公司的30天内以書面指定退回的地址，否則退回貨品將被丟棄。
(G) 經銷商必須給予公司30天去處理退貨。如經銷商沒有依規定完成上述退貨程序，可能需要更多的時間處理退貨。
(H) 如果退貨超過1,000美元，必須寄統一商品代號(UCC)單給公司，證明沒有任何抵押權在所退之貨品上，也沒有以貨品做為抵押而申請任何貸款（此項不適用於歐盟國家經銷商）。
(I) 經銷商不可以代其他的經銷商將商品退回，只有付款的經銷商才可以要求退款。如果經銷商所退的貨品，是由另一位經銷商付款，所退款項將會退還給付款的經銷商。只有一種情況美安公司會退款給非付款經銷商，就是由付款的經銷商寫信要求指定美安公司退款給非付款經銷商，此例外僅針對經銷商的首次訂貨。
(J) 運費不予退回。
(K) 經銷商如沒有收到郵局寄來的公司核准退款支票，可以打電話給經銷商服務部門要求止付。
(1) 經銷商要等支票寄出後整整兩個星期才可要求止付，如果支票尚未被兌現，公司會補寄新的支票。只要經銷商沒收到支票且等了整整兩個星期才跟美安公司要求止付，公司不會收取任何手續費用。
(2) 如果經銷商在兩個星期內就要求止付。例如：支票不小心丟入圾垃桶等等，這時公司就要收手續費，只要支票尚未被兌現，公司會補一張新的支票。
(3) 如果經銷商已要求止付，原支票寄到時就不能兌現，必須等待補寄的新支票。
(L) 自發出之日起六個月内未能在銀行結清的退款支票，美安公司會要求止付。這種支票上的金額，在減去止付手續費後，將放入經銷商的美安存款帳戶。
在訂貨發出後30天之內的退貨，如果所退的貨品現在依然可在市場上銷售，公司會先以原價扣除10%的處理費之後買回。上線也將因為貨品退回而在未來佣金中被扣除相應退貨部份的佣金。
當經銷商選擇要取消其經銷商資格時，必須書面通知美安公司。如果獨立經銷商取消其經銷商資格，仍有在申請同意書有效期間從美安公司直接購買的存貨或輔銷資料，那麼，如果這些產品是在取消經銷商資格前一年之內購買的，而且在市場上仍具銷售價值，公司可以買回。公司扣除原價10%的處理費。運費是不退的。任何上線由此購貨而領取的佣金，也將會因為貨品退回而被扣除相應部份佣金。
所有取消的訂貨都會收取10%的處理費。10%的處理費適用於所有取消的訂貨，包括但不限於自動購貨計劃訂貨、超連鎖事業帳戶訂貨、電話訂貨和郵寄訂貨。如出貨後要求退貨，請參考美安公司的退貨條款。
美安公司不負任何退貨過程中貨品損壞的責任。經銷商必須自行負責並確保所退貨品到達美安公司時是完好的，如在運送過程中有任何損壞，也請自行與運貨服務公司申報損壞賠償。要求退貨經銷商必須：
(A) 填寫產品清單：經銷商必須遞交一份欲退貨品的名稱及數量的清單，並寫上購買退貨產品的日期、訂貨時上線經理級的名字、原訂購單的影印本。
(B) 直接上線「拒絕買回」的信件：退貨經銷商必須首先給予上線推薦人（如果是現任）和/或第一位夠格經理級機會，以直接從他們手中把貨品買回。經銷商所採取最快的退回貨品方式就是聯絡上線推薦人或經理級，讓他們以經銷商價格減掉10%處理費買回產品。經銷商必須遞交一封由上線推薦人（如果是現任）和/或第一位夠格的授證經理級簽署的信件，書面說明他們知道，如果他們不買回這個產品而退回給公司，他們在未來賺取的佣金中會喪失所得相應的佣金。
(C) 准許退貨號碼：如果公司收到退貨清單和直接上線「拒絕買回」的信件後，會寄出一個准許退貨號碼。假如沒有准許退貨號碼(RA#)就不可以退貨。注意：准許退貨號碼(RA#)自發出之日起30天內有效。
(D) 貨品退回：貨品必須被退回美安公司，請註明退貨經銷商姓名。經銷商必須支付所有運費。公司不接受任何「貨到收費(COD)」或「事後付款(Collect)」的退貨。如果准許退貨號碼(RA#)沒有寫在外盒右上角，也會被拒絕退貨。請用提供包裹追查服務的包裹投遞公司運貨。美安公司也建議經銷商為寄回公司的包裹買保險。
買回可再銷售或再使用的貨品，上線授證經理級(CEC)或更高級別的經銷商是唯一應負責的。若沒有盡到這個責任將會導致紀律處分，並可能終止這位上線本人的經銷權利。
(A) 退貨經銷商必須首先給予上線推薦人（如果是現任）和/或第一位夠格授證經理級(CEC)（或更高級別）經銷商機會，以直接從他們手中把退貨買回（參見退貨程序）。
(B) 美安公司會寄出「退貨確認」之信件給連續五位上線授證經理級（或更高級別）經銷商，如果：
(1) 美安公司收到退貨經銷商寄來其經推薦人（如果是現任）和/或第一位夠格的授證經理級（或更高級別）經銷商簽署的直接上線「拒絕買回」信件；
(2) 該經銷商已把產品退回美安公司；以及
(3) 退貨的業績點數已過了至少一個佣金支付週期，公司無法將此業績點數從電腦系統中清除。
(C)「退貨確認」信件會指出是哪一位下線經銷商退貨、所退貨品以及其他四位收到同樣信件的授證經理級（或更高級別）經銷商名字。
(D) 在寄出信件的15個工作天内，沒有收到連續五位上線經理級（或更高級別）經銷商的回覆，美安公司會啓動佣金扣回程序。
佣金扣回程序適用於以下所有四種情形出現時：(1) 具有銷售價值的貨品已退回美安公司並要求退款，(2) 退貨的業績點數已過了至少一個佣金支付週期，公司無法將此業績點數從電腦系統中清除，(3) 已發出或將發出某種退款（退款支票、存入美安帳戶等），(4) 美安公司寄出「退貨確認」之信件給連續五位上線授證經理級（或更高級別）經銷商後的15個工作天內，沒有收到他們的回覆。美安公司會採取如下佣金扣回程序：
(A) 電腦系統會將退貨的總點數乘上所付出的佣金指數（過去12個月每點數相對應佣金的平均百分比）。所得結果就是佣金扣回程序所減的佣金金額。比方說退貨200點×58% （6/5/95至6/5/96的平均數）= 116美元（歐盟國家經銷商80英鎊）。
(B) 電腦系統會找尋有資格在下期領取佣金的五位上線授證經理級（或更高級別），從所得之佣金中扣掉退款金額。如果這五位上線授證經理級（或更高級別）無人在下期獲得佣金，佣金扣回程序將繼續找尋，直到他們其中有一人下期獲得佣金為止。
(C) 如果第一位有資格在下期領取佣金的上線授證經理級（或更高級別）是五位上線授證經理級（或更高級別）中最靠近退貨經銷商的，程序就此完成。請記住：根據專業手冊中所規定的政策及程序，最靠近的上線授證經理級（或更高級別）是有義務要買回退貨的。
(D) 如果第一位有資格在下個佣金支付週期領取佣金的上線授證經理級（或更高級別），不是五位上線授證經理級（或更高級別）中最靠近退貨經銷商的，退款金額將從下一位上線授證經理級（或更高級別）的佣金中扣除。在下一次佣金支付週期中，如果最近的上線授證經理級（或更高級別）有資格領取佣金，原退款金額應從他的佣金中扣除。在每週領取佣金的週期裡，從最靠近的上線授證經理級（或更高級別）的佣金中所扣除的退款金額，應補回給上次扣除佣金的那一位上線授證經理級（或更高級別）。
GLOBAL.SHOP.COM的概念使美安公司對市場趨向必須及時回應。對於購買之後製造商已關閉不再生產的產品或產品系列，美安公司不接受換貨或退款。
不論任何理由將貨品退回美安公司時，如果含有退回產品的佣金週期沒有支付過佣金，那麼所有退回貨品的業績點數將會馬上從電腦系統資料庫中移除。經銷商須在美安公司收到退回貨品（不管什麼原因）30天之內，提出退回貨品再出貨的要求。
(A) 30天之內：假如付款經銷商或訂貨經銷商在美安公司收到退回貨品30天之內提出退回貨品再出貨的要求，則已從電腦系統資料庫中移除的業績點數將會被放回在原來訂單的日期。因退貨而產生業績點數移除時，點數累積日期的更正和調整按具體案例分別處理。
(B) 超過30天：假如付款經銷商或訂貨經銷商在美安公司收到退回貨品30天之內，沒有提出退回貨品再出貨的要求，則退回貨品那時將不再出貨。付款經銷商將會根據現行退貨政策，收到扣除10%處理費後的款額。在30天期限之後，假如退回貨品沒有出貨，任何退回貨品訂單的更正或調整都不會被考慮。30天之後，假如退回貨品沒有再出貨，而美安公司已無法將業績點數清除，並支付過包括含有退回產品週期的佣金，美安公司將執行買回貨品程序，如有必要，則執行佣金扣回程序。
根據訂單上的取消訂貨條款中所列，如果客戶在向經銷商下訂單後第三個工作天午夜12時以前取消訂貨，可以取得全數退款。加拿大客戶下訂單後10個工作天內有權取消訂貨，並可以取得全數退款。如果經銷商接下訂單，而客戶取消訂單要求72小時內退款（加拿大購貨後10個工作天），經銷商必須立刻退款。經銷商可能得到公司的退貨款（扣除10%處理費）或換同一種貨，只要公司在發貨後30天內收到該經銷商提出書面通知，並且附上有日期的零售收據。