優惠顧客計劃是美安公司運用一對一行銷觀念所發展出來的基本原理。優惠顧客若需要幫助，請以電子郵件的方式與優惠顧客計劃援助部門取得聯繫，郵件地址是：PCPsupport@marketamerica.com。以下是有關登記和保持優惠顧客的政策和程序。
為優惠顧客註冊登記是不收費的，請選擇以下一種方式來登記你的優惠顧客：
(A) 幫助你的顧客填寫優惠顧客申請表格。在你的超連鎖事業帳戶「可下載的表格」欄下，即可找到此表格。填寫的資料輸入你的超連鎖事業帳戶的優惠顧客區，並註明優惠顧客購貨所產生BV的放置位置。經銷商/顧客經理聯繫新優惠顧客並通知其身分代號和密碼，歡迎他們參加優惠顧客計劃。
(B) 在你的超連鎖事業帳戶的優惠顧客區，註冊並輸入新優惠顧客的資料，並且註明優惠顧客購貨所產生BV的放置位置。經銷商/顧客經理聯繋新優惠顧客並通知其身分代號和密碼，歡迎他們參加優惠顧客計劃。
(C) 潛在優惠顧客可以在網上登記成為優惠顧客，可以透過經銷商入門網站登記。一旦完成登記和呈交，網上的優惠顧客申請人將立即得到一個優惠顧客身分代號和密碼，並馬上就可以購貨。一旦有新的優惠顧客登記，經銷商就會收到電子郵件通知，此電子郵件也提示經銷商向優惠顧客做自我介紹並對優惠顧客表示歡迎。
(D) BV放置位置是經銷商的九位數會員號碼加一個分號。經銷商只能將BV放到自己的商業中心，或個人推薦並參加自動購貨的經銷商的原始商業中心。
(A) 優惠顧客只要在一年365天内至少購物一次，即可維持終生優惠顧客資格，不需續約。
(B) 優惠顧客登記加入不需收費。
(C) 美安電子快訊(Market America eDirect)是網上產品目錄，每季度發送給在優惠顧客檔案中有著有效電子郵件地址的優惠顧客。
(A) 可在你的超連鎖事業帳戶的優惠顧客區，更改姓名、住址、BV放置及個人資料。
(B) 如果一個優惠顧客被錯誤地分配了多個優惠顧客身分號碼，可在網上刪除多餘的號碼，只保留原來的。
(C) 優惠顧客的資料不得轉讓他人。
(A) 有三種方式方便優惠顧客訂貨：
(1) 每週七天，每天24小時都可以上網進入經銷商的入門網站訂貨。
(2) 打800號電話給美安公司，電話是1-800-264-6950（只能用本人的信用卡訂購）。時間是星期一到星期五，東部時間上午九時至下午五時。
(3) 直接向美安公司的獨立經銷商訂購。
(B) 如果優惠顧客透過具有電子商務功能的經銷商入門網站訂購，經銷商將得到所有淨零售收入存入其電子商務帳戶上。訂購單可由經銷商自己處理發貨，或轉交美安公司處理。經銷商轉交美安公司處理的訂貨需交納運費/手續費、管理費以及可能的稅金。轉交美安公司處理的訂單，BV放置由經銷商分派。
(C) 如果優惠顧客透過使用自動通道(Auto-Pass Thru)（不具有電子商務功能）的經銷商入門網站訂購，經銷商將得到所有淨零售利潤（減去運費/手續費、管理費、可能的稅金，以及相當於銷售價3%的費用）存入其美安帳戶。訂購單由美安公司自動處理發貨。BV放置由經銷商的BV自動設置系統分派。經銷商入門網站的自動通道接受優惠顧客以VISA或MasterCard支付貨款。
(D) 優惠顧客以800電話訂貨時，經銷商將得到全額的BV與所有淨零售利潤（減去運費/手續費、管理費、可能的稅金，以及相當於銷售價3%的費用），此金額存入其美安帳戶。BV放置由BV設置系統分派。
(E) 優惠顧客透過800電話或透過使用自動通道(Auto-Pass Thru)（不具有電子商務功能）的經銷商入門網站訂貨時，如果是在美東時間星期五下午4:59前下的訂單，該訂單就在星期五受理，並在當週存放訂單的BV和利潤。優惠顧客在美東時間星期五下午4:59後的訂貨，訂單將在下星期一處理，BV和利潤將放入下一週。因為優惠顧客是訂貨的付款人，因而不適用於超連鎖管理系統規則。
(F) 經銷商/顧客經理在其超連鎖事業帳戶的優惠顧客區記入這筆交易，如此可以保留優惠顧客的購物紀錄。
(G) 所有由美安公司寄出的優惠顧客訂貨將通過一般UPS或標準美國郵件投遞。優惠顧客的訂貨不可以到倉庫提取。
(H) 如果你的優惠顧客對訂貨有問題或疑問，經銷商服務部門將會協助你解決問題。
大多數健康與營養計劃皆需有心人持之以恆地切實執行，方能發揮最大成效。有了自動送貨計劃，你的優惠顧客愛用的美安產品，將持續不斷自動送上門來。當優惠顧客的自動送貨時間一到，美安公司會自動寄送顧客在系統內選定的自動送貨產品，並自該優惠顧客的信用卡扣款。
注意：自動送貨計劃不可作為經銷商自動購貨計劃的替代方案。
(A) 優惠顧客自動送貨只可以選用優惠顧客本人的信用卡——MarsterCard 或VISA來付款。凡是涉及自動送貨的訂單都要經由美安商業帳戶來辦理。
(B) 自動送貨可以由優惠顧客在入門網站上設定，也可以由經銷商在其超連鎖事業帳戶上設定。自動送貨的操作、更改和取消，都必須在原來做設定的網站上執行（自動送貨若在入門網站上做設定，不可在超連鎖事業帳戶上更改或取消；反之亦然）。
(C) 指定在哪個星期優惠顧客會收到訂購的產品。訂購的產品於星期二出貨。請說明送貨的週期：每30天一次，每60天一次，每90天一次，或每120天一次。
(D) 優惠顧客以建議零售價購貨，除非經銷商另行調整價格。
(E) 優惠顧客自動送貨在設定和/或取消時，經銷商/顧客經理將收到提示通知。
(F) 信用卡付款被銀行拒絕兩次後，該優惠顧客的自動送貨就被取消，公司不另行通知。
(G) 公司發運優惠顧客的自動送貨產品時，BV放置由BV自動設置系統分派，經銷商的零售利潤存入其美安帳戶。
(H) 自動送貨的退貨
(1) 不論何種原因，只要優惠顧客對收到的貨品不盡滿意，即可在發票日期30天内換貨（若有現貨），或獲得原購買價的全額退款。
(2) 請撥打美安公司優惠顧客服務部門電話1-800-264-6950，或將電子郵件寄到PCPsupport@marketamerica.com。
請參閲美安公司使用條款。
第六節 不活躍優惠顧客的規定
只有在過去365天內至少訂購一次產品的登記優惠顧客才算是活躍的優惠顧客，才可保留在我們現行的優惠顧客資料庫中。優惠顧客的訂購可以是從任何來源，只要購貨產生BV或 IBV。所有從入門網站、微型網站、美安電子傳單、經銷商個人存貨等訂購都會產生點數，只要此項訂購是記在該優惠顧客的訂購記錄中。所有未在過去365天內至少訂購一次產品的登記優惠顧客，會從現行的資料庫中刪除。
(A) 只有活躍的登記優惠顧客的訂購才可以記錄在訂購記錄裡。
(1) 只有活躍的優惠顧客才會出現在你的下拉選單中。
(2) 只有活躍的優惠顧客才可以用來作為提交季度銷售表（1000表格）的訂購證明。
(B) 要達到領取IBV 佣金的資格，你必須有10位登記優惠顧客在我們的現行資料庫中（也就是在過去365天內至少訂購一次產品的優惠顧客）。
(C) 若要「重新恢復」不活躍的優惠顧客，他們必須像新優惠顧客一樣重新登記。所有過去的資料，如個人檔案資訊、訂購記錄等資料將不會重新恢復。
藉由這種方法可幫助我們的資料系統保持精簡有效率，以確保只保存有用的資料。